ventas@patricenter.com 
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Todo cambio de mercadería por fallas de origen, mas no por manipuleo se efectuará dentro de los 7 días calendarios, contados a partir de la fecha de compra. Vencido dicho plazo no se procederá a ningún reclamo. Para que la devolución de mercadería proceda, serán indispensables los siguientes requisitos:
Presentar factura o boleta de venta. No procederá ningún reclamo sin presentación de los documentos de compra originales mencionados anteriormente.
La mercadería debe encontrarse en perfecto estado y en las mismas condiciones de empaque o embalaje en la que fue entregado inicialmente.
En caso tu compra haya sido por www.patricenter.com, contar con el número de orden de compra.
En caso de persona natural o jurídica, si es un tercero quien haga la devolución, el titular de la compra debe enviar desde su cuenta de registro, un mail dirigido a ventas@patricenter.com solicitando la autorización para que pueda proceder el trámite. El mail debe incluir: Número de Pedido, Número de Titular, Detalle del cambio o devolución que requiere y Datos de la persona tercera: Nombres y Apellidos y Documento de Identidad.
Mostrar documento de identificación personal y/o institucional. Con dicho documento se generará una nota de crédito por el mismo valor del producto adquirido, la cual podrá ser utilizada dentro de los 30 días hábiles de generada la nota de crédito. La nota de crédito solo podrá ser utilizada en la tienda física.
Aplica solamente para productos que tienen fallas de fábrica. Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Los productos ofertados con las etiquetas o consideraciones de Producto: “segunda calidad”, “Liquidación”, “Venta final” o “Calidad Única”, no se encuentran sujetos a cambios ni devoluciones por ningún motivo.
Asegúrate de que tus productos cuenten con los empaques, etiquetas, documentos y accesorios.
1. Acércate a tu tienda PATRICENTER de tu preferencia.
2. Acércate a nuestra área de “Devoluciones” (también puedes preguntar por su ubicación a cualquiera de nuestro personal y con mucho gusto te guiarán).
3. Solicita que te ayuden a retirar los productos de tu vehículo en caso tuvieras alguna dificultad para realizarlo.
4. Entrega la información de tu compra y tu documento de identidad al personal.
Puedes solicitar el reembolso a través de dos modalidades en caso de que no tengamos en stock disponible el producto en mención:
1. Puedes utilizar una nota de crédito y canjearlo por productos dentro de nuestra tienda física o virtual.
2. Puedes solicitar la devolución de tu dinero la cual será extornado al medio de pago que utilizaste al momento de tu compra.
Importante: El dinero solamente se devolverá sí el producto en mención, no hay en stock.
Nosotros gestionaremos el extorno con la procesadora de pago (VISA, MasterCard, Diners, AMEX) en un máximo de 3 días hábiles. Sin embargo, el proceso de la devolución y tiempo en que veas el dinero reflejado en tu estado de cuenta va a depender del banco emisor de tu tarjeta por lo que recomendamos te contactes con ellos.
En este caso puedes comunicarte con un asesor vía chat al 937245583 de lunes a Domingo de 8:00 am a 3:30 pm o escribirnos a nuestro correo ventas@patricenter.com con los datos de la compra.
Importe: Todo cambio o devolución de mercadería, aplica solamente por fallas de fábrica, mas no por manipuleo. El reembolso de dinero, se devolverá solamente sí el producto en mención, no hay en stock. Todo cambio, devolución o reclamo, es dentro de los 7 días calendarios después de la compra. Finalmente, para evitar posibles inconvenientes, te sugerimos revisar al detalle la descripción de cada producto antes de comprar o si tienes alguna duda, comunícate vía chat en vivo para resolver todas sus dudas.
